出品/壹览商业

编辑/薛向

5月23日，苏宁易购全线启动618大促。今年苏宁易购618打造“强预售”心智，资源、补贴集中砸向预售阶段，分别在5月23日和6月11日开启两波“强预售”，第一轮预售将于今晚8点开始。

值得注意的是，今年618苏宁易购还准备了五大套购、省心购服务、“晚八点”直播、“早十点”秒杀和各种红包活动。

数据显示，装修人群中，有6成消费者会选择整屋装修，以保持个性化和个人风格的统一。在此基础上，整屋家电套购需求迅速增长。装修与购置家电不再有前后顺序之分，而是同步进行。

苏宁易购在30多年家电销售数据的基础之上，通过“数智”驱动，把整屋家电套购进一步细分成了五大场景：整屋套购、局改套购、品牌套购、甄选套购和自选套购。其中，前四种套购是根据大数据和使用场景精选而出的套购方案，既有性价比之选，也有高端品质之选，满足不同场景下，不同人群的细分需求。

据苏宁家电相关负责人介绍， 家电套购将作为苏宁易购长期推荐的活动，“以618上线的‘私享家’为例，我们在场景、爆款、服务、技术四个维度为坐标系，精选出200套场景套购方案，为消费者提供最专业的家电家装一站式服务。”

针对消费者大促期间购物的痛点，今年618，苏宁易购推出覆盖全购物链路的售后服务。从快递开始有“运费险”；商品到手后有“贵就赔”，不怕买贵，不怕比价；并保证送货准时，如有晚到情况，触发“延时赔”。大家电送到家时，即开始安装，送装一体。免去两次麻烦，多次预约的情况发生，节约用户时间。苏宁家电30天包退、365天包换。

618期间，苏宁闪送服务切入同城零售赛道。基于苏宁易购全国数千家的门店优势，消费者在苏宁易购线上APP下单带有“苏宁闪送”图标的商品，基于消费者的收货地址自动匹配附近门店，商品从门店直接发货，从而实现在1小时或者更短的时间送达消费者手中。

苏宁闪送可支持配送的手机电脑数码产品基本涵盖了目前市面上的主流品牌，包括苹果、华为、小米、荣耀、vivo、OPPO、惠普、联想、惠普等各大品牌产品，生活电器方面则上线了戴森吹风机、飞利浦剃须刀等网红产品。

值得关注的是，今年苏宁618相当低调。

此前，苏宁发布了2021年度财报，根据财报数据显示，2021年苏宁易购实现营收为1389.04亿，同比下滑44.94%；实现净利润为-432.65亿，同比下滑921.11%；实现扣非净利润为-446.7亿，同比下滑556.23%。

值得注意的是，从去年开始，苏宁开始了一系列调整，关闭了亏损业务，更加聚焦优势的3C家电业务。今年3月，苏宁发布了全新定位，要“打造垂直、专业、品质的家电家装购物首选平台”，并且将今年的年度合作目标定为“打造12家十亿级和22家过亿规模的品牌店铺”。

总的来看，黄明端接手苏宁后围绕的调整主线首先是降本提效，2021年公司总费用水平从一季度的90.2亿逐渐下降到四季度的50.7亿。全年总费用水平较2020年下降14.35%。其中，四季度费用环比下降30.73%、同比下降16.36%。若不考虑财务费用，公司三项费用（销售、管理、研发费用）较2020年下降20.30%，四季度较2020年下降34.53%。