出品/豹变
作者/陈法善
5月21日是24节气中的“小满”,奥迪携手“天王”刘德华,上线了以“小满”为主题的广告视频。
精美的画面、契合中国传统文化中庸之道的文案,再用刘德华沉稳磁性的嗓音娓娓道来,瞬间引爆网络,冲上各大社交平台热搜,全网播放量数以亿计。
然而,“打脸”来得如此之快。
5月22日凌晨,抖音用户“北大满哥”发布视频,控诉奥迪广告抄袭他的文案,一石激起千层浪,最终使得奥迪、刘德华官方账号紧急删除相关视频。一地鸡毛之后,天价营销费用打了水漂,关于明星代言广告侵权的讨论仍在发酵……
01 华仔“最短命”的代言广告
这或许是刘德华“最短命”的广告代言视频了。
今年5月21日恰逢中国24节气中的“小满”。对于大部分人来说,24节气显得既熟悉又陌生,然而今年的“小满”节气却被一条广告视频刷屏了。
视频中,刘德华表达了自己对小满这个节气的看法:“小满这一天,雨水开始增多,江河渐满;麦穗开始逐渐饱满,但是还没有完全饱满;所以小满这种状态特别好……就是我们一直在追求完美的路上,但并不要求一定要十全十美。”
刘德华还在视频里手写了“曾国藩”的一首诗:花未全开月未圆,半山微醉尽余欢。何须多虑盈亏事,终归小满胜万全。
一般来说,商业广告营销气息浓厚,很难引起用户共鸣,但这条视频呼唤给自己的人生多留一点空间和余地,让人感受到了浓浓的善意,迅速出圈。
据接近奥迪的人士对《豹变》表示,昨天公司内部大规模分享这条视频,大家确实都特别喜欢。该广告视频的导演也在5月21日中午发微博称:这是他导演过的片子里最轻松愉快的一次,华哥一如既往的平和,专业,感谢所有的小伙伴们,谢谢客户一稿过。
或许,广告涉嫌抄袭的问题就出在“一稿过”上:缺少必要的复核与严谨。
5月22日凌晨,“北大满哥”发布视频称,上述广告发布后给他造成了很大困扰,不少用户在他账户下留言,指责他之前号称原创的“花未全开月未圆”是抄袭曾国藩的诗,因此他不得不出来澄清。
他解释道,这首诗开头是引用曾国藩,后面则是自己原创的。上述广告视频的文案,抄袭了他2018年发布的一条视频,几乎一字不差的搬运,但是去掉了他的创作过程和原创声明。视频从头到尾全是内嵌广告,结尾各种品牌露出,让他感觉仿佛自己心爱的“孩子”在被人利用,成为大肆赚钱的工具。
截至发稿,“北大满哥”在视频号发布的澄清视频,点赞量与转发量均已超过10万。
反应过来的网友也纷纷表示自己被奥迪的广告“忽悠”了,果断“粉转黑”,并吐槽:“见过抄,但没见过这么完整的抄,平生第一次”“厂家要的是曝光度,至于抄袭已经不重要了,目的达到了就行”“一万块的版权费省了,但是输了名声”“不可否认,广告公司责任更大,作为广告人,不能没有职业道德”……
5月22日11时许,奥迪发布声明称,因上述广告视频文案涉嫌侵权,就该事件中因监管不力、审核不严给刘德华、北大满哥及相关方造成的困扰表示道歉。并在事实澄清之前,奥迪各官方渠道全面下架该视频。
几乎是在同一时间,《豹变》发现,刘德华的抖音账户也删除了上述广告视频。随后,刘德华在官网表示:“对原创我是百分百的尊重,今次事件,对于广告团队在创作过程中出现的问题,以及对满哥造成的困扰,我个人深感遗憾。Audi和广告公司现正认真处理中。”
5月22日下午,上述广告代理商也在官方微信公众号发布声明致歉,表示因公司奥迪服务团队版权意识淡薄,在未与版权方沟通的情况下,直接使用了抖音博主北大满哥关于“小满” 的视频中文案内容,对给刘德华、北大满哥、一汽奥迪品牌带来了巨大的不便和困扰表示歉意,并承诺弥补对原作者的损失。
不过,围绕上述广告文案版权之争却上演了一出“罗生门”。有网友爆料,早在2017、2016年,就有不同用户在网上发表了关于“小满”的类似文案。另外还有人考证,上述广告视频中引用的部分诗句,甚至可追溯至北宋蔡襄身上。以至于有网友笑称:这是我见过最离谱的无限套娃事件。
02 谁为抄袭买单?
奥迪广告文案侵权之后,谁将为这起事件买单成了舆论关注的另一个焦点。
在相关视频评论区,不少网友主动为刘德华“洗白”,称刘德华不可能一个字一个字去扒文案,无辜躺枪的华仔也是受害者。广告代理公司、奥迪则成为了网友重点吐槽对象。
一跨国车企负责人对《豹变》表示,车企估计也被内容供应商坑了,但是这件事是可以追责的,可以起诉内容商索赔,不过公关层面肯定还得奥迪自己出面做。
“具体处理流程比较复杂,可能首先得赔原内容生产者钱;估计还得赔刘德华钱,因为间接名誉受损;还得跟一级代理商搞清楚问题根源,然后就是追责。”上述负责人说。
徐晴是一家头部公关公司的负责人,她直言,出现这种事故,对广告代理公司而言是致命的,意味着一整条业务线甚至全公司的饭碗都砸了。
她表示,这种车企有些供应商都是“御用的”,靠一个客户活着。遇到这种情况,如果是大广告公司,负责该项目的业务组可能会集体“下岗”,奥迪负责审核的人也会被追责;如果广告公司规模不大,很依赖单一客户的话,估计会快速“完蛋”,名声可能会臭,但是也可以换个“马甲”东山再起。
“执行层太蠢了,审核层也不严谨,这不是一般的广告文案。全员被文案策划给坑了,但文案担不起这个责任,估计一条线都要完蛋。我猜测文案有几个版本,这个可能是凑数的,却被意外选中了。”徐晴说。
“抄袭”事件发生后,最忙的大概要数奥迪公关部门了。接近奥迪的人士告诉《豹变》,公司发声明、撤视频的动作很快,PR已经忙崩溃了。这次广告投放应该是合资公司的市场部门策划的,视频内容肯定不能再用了。
“广告公司估计要赔大了,不知道合同有没有无上限赔付,要是有,就可惨了。”该人士表示。
03 车企如何避免“踩雷”
在广告行业,车企是公认的舍得花钱的“金主爸爸”。奥迪此次广告“翻车”,无疑给其他车企敲响了警钟。
一些广告从业人士表示,通常广告主并不会亲自下场制作广告,而是提需求、出预算,由内容供应商竞标并负责制作。头部大厂的广告一般都是大制作,但在实际执行过程中,可能会分包给一些小公司,这其中就容易出现“失控”环节。
“像奥迪这种级别的客户,广告公司一般会有专项组服务,但专项组可能不止服务奥迪,组员估计也不会很多,把一些基础性工作外包出去比较普遍。上述广告文案乍一看很常见,可能在分包的过程中,就忽视了审核和版权。”一位广告从业者表示。
奥迪在发布声明中透露,上述广告视频由创意代理公司M&C Saatchi提报并执行。公开资料显示,M&C SAATCHI 于1995年在英国伦敦成立,近年来动荡频发。
2019年8月,M&C Saatchi被爆财务造假,经第三方机构审核,公司涉案金额或高达1160万英镑,远高于公司此前披露的640万英镑。随后公司股价暴跌45%,并在3个月内经历2次财务盈利预警。
同年12月,其联合创始人Maurice Saatchi因为公司丢掉已合作20年的大客户NatWest银行而引咎辞职,同期“自愿解聘”的还有当时的CEO、ECD(执行创意总监)和CSO(首席策略官)。
徐晴表示,外资广告公司更容易水土不服,这次估计是被执行层坑了。
对于频繁发生的“翻车”事件,独立公关人王兵表示,声誉风险频发于一线,对品牌营销行动中的广告创意来说,文案就属于高风险的一线节点。从奥迪这次广告事故来看,企业和代理公司对一线风险防范严重不足。
“对抄袭文案的当事者及代理公司来说,在职业生涯和业务经营中留下的污点,也都不容忽视。这体现了个人和组织声誉的一致性,也应更加重视。”王兵说。
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