欧莱雅集团宣布与OpenAI达成合作，将AI技术全面融入消费者体验、研发及营销等核心环节。旗下美宝莲纽约率先在ChatGPT平台推出虚拟试妆功能，消费者可通过与聊天机器人实时对话试用彩妆。兰蔻、卡诗、修丽可、适乐肤及卡尼尔等品牌也参与全球试点，在购买意向时刻投放AI驱动广告。此举标志着美妆行业正加速拥抱生成式AI，重塑产品发现与消费决策流程。