俄战略研究中心主任斯梅洛夫表示，俄拟修订网购退货规则，禁止退回线下零售本就不可退的商品，电子产品、香水、化妆品等或被纳入。政府将获权确定特殊退货品类。此举回应卖家对滥用退货的关切。数据显示，俄电商退货率高达30%至45%，服装鞋履尤为突出，Lamoda达35%。新规拟区分“收货前拒收”与“收货后退货”，并提高退货透明度。